Algemene voorwaarden

Wijn- en architectuurreizen
Voor de wijn- en architectuurreizen gelden aparte Algemene voorwaarden. Klik hier voor die specifieke voorwaarden.

Privacy
De Wijnboer Amsterdam respecteert je privacy en behandelt je persoonlijke gegevens vertrouwelijk. De Wijnboer Amsterdam gebruikt je gegevens alleen om de bestelling af te handelen. Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres alleen om je te informeren over De Wijnboer Amsterdam. Je persoonlijke informatie wordt nooit aan derden verstrekt of verkocht. Klik hier voor onze Privacyverklaring, zoals vereist voor de Europese Wetgeving op de Privacy AVG.

Annuleren
Indien je een bestelling wenst te annuleren, stuur je een e-mail naar De Wijnboer met als onderwerp “annulering bestelling”. Vermeld in de e-mail ook het bestelnummer en je rekeningnummer. Als de bestelling nog niet op transport is gezet, annuleren we de bestelling en retourneren we het volledige factuurbedrag. Als de bestelling wel al is verzonden, stellen we je daarvan op de hoogte. Zodra je de bestelling in ontvangst hebt genomen, ben je verplicht om deze binnen zeven dagen (op eigen kosten) te retourneren, ongeopend en in de originele verpakking. Zodra we de zending retour hebben ontvangen, laten we weten of de levering in de juiste staat is ontvangen. Indien alles in orde is, retourneren we het aankoopbedrag van de bestelling.

Voorraad
Wijn van kleine producenten is een eindig product. Het kan zijn dat een cuvée niet meer leverbaar is, of dat een jaargang verandert voordat deze is aangepast op de website. Als de bestelling niet leverbaar blijkt te zijn, stellen we een alternatief voor. In de regel zal dit een jongere jaargang zijn van de uitverkochte cuvée. Als je hiermee akkoord gaat, zetten we de bestelling op transport. Als je niet akkoord gaat met het voorstel, annuleren we de bestelling en wordt het volledige factuurbedrag geretourneerd.

Bezorging of levering op afspraak
Op afspraak is er de gelegenheid om de bestelling op te halen aan de Reitzstraat 52 in Amsterdam.  Je bespaart jezelf de transportkosten en je bespaart ons het transport. Het is namelijk niet onze ambitie om een koeriersbedrijf te zijn. We bieden echter wel de mogelijkheid aan om de wijn thuis te laten bezorgen. Binnen Amsterdam bezorgen we meestal persoonlijk op afspraak. Buiten Amsterdam schakelen we hiervoor een koeriersdienst in. De bezorgkosten bedragen € 12,50 voor bezorging in de regio Haarlem-Amsterdam en € 22,50 in de rest van Nederland, exclusief de eilanden. Voor kleinere bestellingen tot 12 flessen hebben we een voordeliger tarief via koeriersdienst DPD. Levering zal altijd binnen een week plaatsvinden,. tenzij hierover in overleg andere afspraken worden gemaakt,.

Foutieve levering
Komt de levering niet overeen met de pakbon of de factuur? Stuur dan binnen zeven dagen na ontvangst een e-mail naar De Wijnboer. Dan maken we een afspraak om eventueel verkeerd bezorgde wijn op te (laten) halen en de juiste wijn te bezorgen.

Leeftijdscontrole
Verantwoorde alcoholverkoop is voor De Wijnboer Amsterdam erg belangrijk. De Wijnboer Amsterdam zal geen alcohol verkopen aan jongeren onder de achttien jaar. Klik hier voor onze Geborgde Werkwijze Leeftijdscontrole Alcoholverkoop, zoals vanaf 1 juli 2021 vereist volgens de Nederlandse Wetgeving.